Вопросы и ответы

Ответ администрации:

Мы уже писали о том, что залог успеха – это правильный выбор компании, которая предлагает натяжные потолки. Дефекты натяжных потолков возникают, как в процессе изготовления из некачественных материалов и недобросовестной установке, так и при неправильной эксплуатации. Если натяжной потолок изготовлен из пленки ПВХ низкого качества, то самый распространенный дефект – это микродырочки. Они могут быть не заметны не только в процессе установки, но и некоторое время после. Провисев у Вас несколько дней (а иногда и недель), натяжной потолок начинает «расползаться» в местах скопления микродырочек. Вторым часто встречающимся дефектом является расхождение шва. Полотна натяжного потолка свариваются между собой на станках ТВЧ. Если оборудование давно не обновлялось или работает неквалифицированный персонал, шов может быть плохо проварен, что в конечном итоге и приводит к его расхождению. Третий дефект может проявиться через несколько месяцев – это потеря зеркальности глянцевого полотна, изменение цвета, появление желтых пятен. Тут вас подвела фирма-установщик. При производстве натяжного полотна использовалась пленка низкого качества Китайского производства, при производстве которой не добавлены светоустойчивые компоненты. Процесс установки натяжного потолка предполагает массу тонкостей. Рассмотрим основные дефекты, связанные с некачественной установкой: 1.Отверстия в углах натяжного потолка. Это связано, прежде всего, с неправильной установкой багета. Так же отверстия могут быть в местах стыковки багета. По технологии установки, все стыки должны быть проклеены, чтобы полотно натяжного потолка не повредилось за острые выступы. 2.Отверстия и оплавления в местах установки светильников / люстры. Установка встроенных светильников в полотно натяжного потолка предполагает несколько этапов: изготовление жесткой закладной между основным и натяжным потолком, обязательное приклеивание термокольца к полотну для предотвращения перегрева и расхождения натяжного потолка. Зачастую, непрофессиональные бригады монтажников не приклеивают кольца или делают их из подручных материалов. Так же, с целью избежания перегрева полотна, менеджеры компании должны предоставить рекомендации по допустимой мощности лам в светильниках. 3.Отверстия в местах обвода труб. Причины появления дырок в таких местах практически те же, что и при установке светильников. Обход труб отопления/газа осуществляется посредством специального термостойкого пластика, предотвращающего расхождение полотна. В процессе неправильной эксплуатации так же может появиться ряд неприятностей. Для того чтобы их избежать помните: 1.Натяжной потолок боится колюще-режущих ударов острыми предметами. 2.Температура в помещении, где установлен натяжной потолок должна быть не ниже 0° С и не выше 50°С. 3.При загрязнении натяжной потолок достаточно протирать влажной тряпкой (желательно бесцветной фланелью) или средствами для мытья стекол, не содержащими абразивный материал. Капли ржавчины необходимо удалять сразу, не дожидаясь их высыхания. 4.В случае протечки сверху нужно отключить все потолочные светильники и вызвать бригаду монтажников. Не рекомендуется проводить процедуру устранения протечки самостоятельно. 5.Во избежание увеличения пластичности полотна, провисания и расплавления участков вокруг встроенных светильников мощность ламп накаливания в светильниках не должна превышать 40 Вт, а галогенных — не более 35 Вт. 6.В случае механического повреждения потолка (пореза, прокола и т.д.) необходимо края разрыва скрепить скотчем и вызвать специалиста. 7.Белить и красить потолок нельзя. Выбирайте надежную, проверенную временем компанию, а так же бережно относитесь к натяжному потолку. Он в свою очередь, долгие годы будет радовать Вас.

Ответ администрации:

Да, на поставку пленки можно оформить предзаказ.

Ответ администрации:

Здравствуйте. Эконом - мы не привозим для производства пленку с такой характеристикой. Это как правило пленка китайского производства, не сертифицированная и возможно вредная для здоровья. Она стоит в два-три раза дешевле пленки Европейского производства и соответственно дает возможность многим мелким фирмам выживать за счет низкой стоимости. Премиум - пленка выпускается только на одном заводе в соответствии со стандартом ISO 9001-96;отвечает всем требованиям СанПина и пригодна для использования в жилых и нежилых помещениях, в том числе в детских садах и больницах; отвечает требованиям пожарной безопасности; обладает хорошей морозоустойчивостью; не обладает запахом, свойственным своим аналогам из низкосортного поливинилхлорида; имеет в своём составе все необходимые (противопожарные, противоаллергенные и антибактериальные) присадки. Отличительной чертой "ПРЕМИУМ" является необыкновенная белизна (никакой желтизны, серости, кремовых оттенков) - чистый белый ЦВЕТ!

Ответ администрации:

Здравствуйте Анастасия. Для того, чтобы установить перегородки придется сделать демонтаж натяжных потолков. Если это сделать аккуратно и профессионально, то после установки перегородки есть возможность установить прежние потолки на место.

Ответ администрации:

В вашей ситуации сложность будет зависеть от того, насколько правильно собирался каркас, к которому крепились пластиковые панели. Если по периметру на уровне будущего потолка пропущен брус или металлический профиль - это удача! В остальных случаях монтажникам придется применять усиление багета, что скорее всего увеличит стоимость потолка. Есть еще несколько способов крепления. Звоните - ответим.

Ответ администрации:

На договора стоимостью выше 10 000 рублей можно оформить приложение - "Договор рассрочки". Рассрочка беспроцентная и максимальный срок составляет 6 месяцев.

Ответ администрации:

Вызов замерщика по городу бесплатный. Выезд за пределы города замерщика, бригады по монтажу рассчитывается следующим образом - расстояние до населенного пункта (км) * 5 рублей.

Ответ администрации:

Если стены уже обшиты - установка потолка возможна.

Ответ администрации:

Да, монтаж возможен. Для тех, кто только собирается построить такую стену из гипсокартона рекомендуется вызвать в начале строительных работ профессионального консультанта натяжных потолков, чтобы он дал рекомендации строительной бригаде.

Ответ администрации:

Здравствуйте Ольга. Для начала нужно прочитать договор, в котором должны быть указаны сроки установки потолка. Если обещанные сроки только на словах - то терпеливо ждите. Если фирма по договору нарушает сроки установки - вы имеете право требовать уменьшение стоимости по договору или отказаться от услуг с возвратом денежных средств.